钉钉在线求饶原是一场营销(危机公关如何化险为夷)
醒醒 危机公关 2022-05-17 20:53:58 · 热度999

最近钉钉被广大学生们组团差评的事传得沸沸扬扬,钉钉本以为做了一件好事,解决了'停课不停学'的难题,可这群小学生们可不会听你讲道理,你让我好不容易延长的寒假少开了几局黑,那我肯定不能让你好过。估计气到炸钉钉服务器的想法都有,可炸服务器根本不现实,后来不知道是谁开了这个头,一群学生全部蜂拥至应用市场钉钉的评论区里,开启了一场别开生面的差评大赛。

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而这群学生们还天真的以为评分低到一定程度之后钉钉会被应用市场下架,果然学生们都是单纯的,他们也都信以为真了。可事实是这个评分只是给用户下载这个软件时做一个参考,并不是应用市场下架软件的标准,如果软件本身没有干违法违规的事情,是不会被轻易下架的。

学生出征寸草不生,最终还'迫使'钉钉做了个视频在线向学生们求饶,这个求饶有的人看到了欢乐,有的人看到了迫不得已的屈辱,而我看到了一场营销,一场由钉钉策划的巨大营销,一次钉钉历险记就此开启,细思极恐。

01、微博

先说下主阵地微博,在这里钉钉收割了巨大的流量,下面给大家看看这些流量有多恐怖。

从1月29日,'阿里巴巴钉钉发布在家办公指南'这条话题开始到现在,钉钉一共创造了七条热门话题,收割了近3亿的流量。

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你们在上面看着笑话,而钉钉团队在杭州的办公室内笑得不知道有多开心,有句古话说的好:祸兮福所倚,福兮祸所伏。

02、微信

钉钉在微博创造了如此高的热度,那这些大V怎么也得跟紧时事写点读者们想看的东西,于是一大批10万+的文章在公众号里诞生了。

仙人JUMP、政府机构、暴走大事件等等这些坐拥百万粉丝的头部作者们也蹭起了热点,熟不知你们热点蹭的越多,钉钉团队的笑声就有多大。

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03、B站

这里是孩子们的聚集地,就像八卦女孩之于微博、大学生之于知乎一样,在这里中小学生的呼声最高,而这些UP主们可个个都是人才,脑洞大开的他们也特地为学生党做了一期钉钉的视频,于是一大批百万播放量的视频在B站诞生了,光第一页的视频总播放量就有近3千万。

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钉钉营销负责人:又一个平台被攻下,真爽!

虽然钉钉营销地目的达到了,那么下一步就要求得这群学生们的谅解了,于是钉钉在线求饶这一波最骚的操作出来了。这个求饶最大的特点就是钉钉主动蹲下身子跟孩子们道歉,这是很多大人们都难以做到的一点,为了维护自己的权威树立在孩子心中的微信,一直给孩子一个仰视的身影,可小孩不喜欢这样啊,他们只在乎输赢,哪里会分对错。

钉钉道歉就代表着孩子们赢了,认为自己跟别人共同战胜了一个强大的敌人,并且静下心来回想时,发现原来敌人并不可怕,还和同桌一样亲切又可爱,这才是钉钉要的。

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毕竟孩子们讨厌的并不是钉钉、也不是哪个平台或者功能,而仅仅就是该死的上课剥夺了他们开黑的时间。

孩子们都是健忘的,况且这次'战争'最终他们还以为自己赢了,之后等疫情结束还是要回归课堂,可钉钉却在这场与孩子们的'战争'中赢得了品牌口碑,直播教育界的头把交椅恐怕归他莫属了。

马云的阿里系细思极恐,再次赢了,未尝败绩!腾讯呢?也靠王者赢了。

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